Hidayatullah.com—Para pekerja ingin melarang panggilan telepon dilarang di tempat kerja karena mereka menganggap hal itu dapat memicu ‘konfrontasi’ dan berubah menjadi suasana ‘agresif’. Sebuah survei yang dilakukan terhadap Generasi Z pada pekerja milenial di bawah usia 40 tahun menemukan bahwa responden lebih menyukai pesan teks dan WhatsApp, lapor Daily Mail.
Mayoritas karyawan lebih memilih saluran komunikasi melalui email atau media sosial daripada berbicara di telepon karena membuat mereka merasa lebih stres. Studi menemukan 75% orang lebih suka berkomunikasi melalui email atau media social.
Studi tersebut menemukan bahwa lebih dari tiga dari empat responden yang setara dengan 78 persen mengaku sering mengabaikan panggilan telepon yang tidak dikenal karena takut menyebabkan ketegangan percakapan. Satu dari sepuluh responden ingin menghindari percakapan tatap muka sebanyak mungkin karena takut membuat diri mereka gelisah.
Tim Agnew dari freebets.com yang memimpin survei menemukan bahwa panggilan telepon berpotensi menimbulkan kontroversi di semua kelompok umur. “Sementara pekerja kantoran yang lebih muda jelas lebih suka mengirim pesan daripada berbicara, kami juga menemukan bahwa di seluruh kelompok umur ada perasaan bahwa panggilan telepon berpotensi menjadi konfrontatif dengan cepat.”
“Banyak yang akan mengabaikan panggilan telepon dan lebih bersedia memberikan umpan balik melalui email dan pesan di media sosial,” tambah survei ini.
Berdasarkan catatan regulator komunikasi, Ofcom, total waktu yang dialokasikan melalui panggilan telepon adalah 44 miliar menit pada 2018 lebih rendah dari 100 miliar menit pada 2016. Jelas, panggilan telepon turun untuk pertama kalinya pada tahun 2017 sebesar 1,7 persen, karena lebih banyak orang beralih ke bentuk perpesanan online lainnya.
Ofcom mengatakan penurunan jumlah panggilan karena ‘gejala perubahan mendasar dalam perilaku’ karena banyak yang beralih ke layanan perpesanan ‘. Namun, ada perubahan penerimaan panggilan telepon selama wabah Covid-19 karena anggota keluarga dan teman tidak bisa bertatap muka.
Peningkatan panggilan telepon tetap dapat dilihat dengan peningkatan 15 persen pada tahun 2020 dibandingkan tahun sebelumnya. Survei yang sama juga menemukan bahwa sembilan dari sepuluh karyawan menginginkan masa kerja seminggu dikurangi menjadi empat hari.*
***********
YUK IKUT.. WAKAF ALAT & SARANA
DAKWAH MEDIA
Sarana dan alat Dakwah Media, senjata penting dalam dakwah.
Wakaf dan jariyah Anda sangat membantu program Dakwah Media.
Tranfer ke Rekening : Bank BCA No Ac. 128072.0000 (An Yys Baitul Maal Hidayatullah)
Klik Link : https://bit.ly/DakwahMediaGhazwulFikri
