Hidayatullah.com–Untuk pertama kalinya, Kementerian Haji Arab Saudi menyediakan layanan e-komunikasi melalui beberapa situs jejaring sosial, seperti Twitter dan Facebook, demikian rilis Arab News, Rabu (21/05/2014).
Layanan itu baru-baru ini diluncurkan oleh Kementerian Haji Arab Saudi Cabang Madinah.
Cabang Kementerian ini juga telah menyediakan nomor ponsel dan telepon untuk melayani pertanyaan dan keluhan sepanjang waktu.
Muhammad Al-Beijawi, kepala cabang Kementerian ini mengatakan langkah tersebut dilakukan sebagai bagian dari upaya peningkatan layanan Haji dan Umrah sesuai dengan instruksi yang dikeluarkan Menteri Haji Arab Saudi, Bandar Hajjar.
Hajjar telah memerintahkan untuk menyerahkan pengelolaan layanan ini kepada sebuah jasa konsultan yang memenuhi standar Eropa untuk memastikan layanan berkualitas kepada para tamu Allah.
Baca Juga
“Cabang kami di Madinah telah mulai mengerjakan beberapa proyek untuk meningkatkan pelayanan, termasuk intensifikasi komunikasi dengan para tamu Allah,” kata Al-Beijawi.
“Komentar dan keluhan dapat diberikan hampir di mana saja, termasuk di titik-titik keberangkatan dan kedatangan. Tim inspeksi secara kontinyu melakukan kunjungan khusus di hotel-hotel dan apartemen-apartemen untuk memastikan kualitas layanan, ” tambahnya.
Ada peningkatan jumlah jamaah Haji dan Umrah yang mengapresiasi proyek-proyek pengembangan yang sedang berlangsung di Masjidil Haram dan bandara-bandara, serta penyelesaian proyek kereta api Haramain Expressway dan proyek-proyek lainnya, katanya.
Lebih dari 5 juta visa umrah telah dikeluarkan sejak awal tahun ini, sementara 4,5 juta orang telah memasuki negara ini dan 4,2 juta orang telah keluar, dan diperkirakan sekitar 322.000 orang melebihi batas izin tinggal.
Akun Twitter Kementerian Haji Saudi: @Hajmadina, Akun Facebook: Hajmadina E-mail: [email protected] .*
Bantu kami terus menyuarakan kebenaran!
Scan QRIS dan dukung #Journalism4Ummah
