Hidayatullah.com–Robot-robot yang dapat memberikan rekomendasi makanan berdasarkan ekspresi wajah pelanggan berada di antara sejumlah humanoid yang memberikan pelayanan dan hiburan di sebuah kafe baru di jantung kota Tokyo.
Warung kopi Pepper Parlor di distrik Shibuya mengerahkan 10 robot Pepper. Kafe itu merupakan tempat makan-minum pertama yang mengoperasikan robot buatan SoftBank Robotics Corp tersebut, lapor Asahi Shimbun Rabu (18/12/2019).
Dengan 162 kursi, Pepper Parlor memulai bisnis kafe itu di dalam Tokyu Plaza Shibuya pada 5 Desember, bertepatan dengan pembukaan kompleks bisnis tersebut.
Pelanggan dapat menggunakan lima Pepper dan komputer tablet di bagian resepsionis untuk membuat pesanan dan membayar tagihan ketika berinteraksi dengan humanoid pekerja tersebut.
Robot Pepper memberikan saran sajian berdasarkan kondisi kesehatan pelanggan, yang “diterkanya” dengan melihat elemen-elemen pada wajah mereka.
Dari analisis wajah tersebut, robot kemudian mengusulkan, misalnya, waffle yang cocok bagi pelanggan.
Ketika menikmati hidangan, robot-robot Nao akan menari dan menunjukkan sinyal waktu untuk para pengunjung kafe.
Tokyu Plaza Shibuya ditutup pada 2015 guna pengembangan fasilitas. Ketika dibuka kembali pusat komersial di mana terdapat 69 toko kecil dan besar itu menarget konsumen kelompok usia 40-60 tahun, meskipun distrik Shibuya terkenal sebagai “tempat nongkrong” anak muda Jepang.
Di lantau dua terdapat sebuah tempat pertemuan gratis dengan dekorasi digital yang menampilkan sosok Hachiko, anjing setia yang menjadi simbol Shibuya.*
